Términos de servicio

Última actualización: 5 de mayo de 2026

1. Aceptación

Al usar Lonavi ("el servicio") operado por Wil Méndez ("nosotros"), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Lonavi mide cómo aparece tu marca en buscadores de IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews) y entrega un plan ejecutable cada lunes. El servicio se ofrece como SaaS por suscripción mensual.

3. Cuenta y uso

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• No puedes compartir tu cuenta con terceros sin un plan de equipo.
• Debes usar el servicio solo para fines legales y de tu propia marca.

4. Período de prueba

Ofrecemos 14 días de prueba gratuita sin tarjeta. Al final del período, puedes elegir un plan de pago o tu cuenta queda en modo limitado.

5. Pagos

Los planes Starter ($19), Pro ($49) y Agencia ($149) se cobran mensualmente vía Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración. No emitimos reembolsos prorrateados, pero tu acceso se mantiene hasta el fin del ciclo pagado.

6. Datos del usuario

Lonavi procesa el dominio y nombre de tu marca. No accedemos a tu sitio más allá de leer contenido público. Los datos de tracking (visibilidad, citaciones, sentimiento) son tuyos y los puedes exportar en PDF/CSV en cualquier momento.

7. Limitación de responsabilidad

Lonavi proporciona métricas y recomendaciones "tal cual". No garantizamos resultados específicos en visibilidad. Las recomendaciones son sugerencias generadas por IA y debes evaluarlas según tu contexto.

8. Propiedad intelectual

El código, diseño y contenido de Lonavi son propiedad de Wil Méndez. Las plantillas, prompts generados y reportes que produces con la herramienta son tuyos.

9. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Mantenemos los datos durante 30 días tras la cancelación por si quieres reactivar; después se borran de forma permanente.

10. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por email con 30 días de antelación si los cambios son materiales.

11. Contacto

Cualquier duda escríbenos a hola@lonavi.io.